Content manager/tekstschrijver/content creator

LocationUtrecht, Utrecht
Hours32 hours
EmploymentVast / Permanent Job

Voor dit bureau dat gespecialiseerd is in klantbelevingen zijn we op zoek naar Service content consultants. Als consultant werk je bij verschillende grote organisaties en in verschillende rollen. Je kunt bijvoorbeeld aan de slag als contentmanager, webredacteur of je start als conversational designer. Zo heb je veel afwisseling en mogelijkheden. Je hebt wel altijd hetzelfde ultieme einddoel: zorgen dat de klanten in één keer het goede antwoord krijgen op hun vraag met de begrijpelijke, bruikbare en vindbare content die jij ontwikkelt.

About the job

Je schrijft, bewerkt en beoordeelt (digitale) content voor alle kanalen. Bijvoorbeeld product -, advies- of servicepagina’s op websites. De klant is met jouw antwoord in één keer goed geholpen.
Je ontwikkelt en denkt mee over conversational design en de content voor chatbots.
Je zet klantvragen om in acties en verbetert daarmee de klantervaring. Hiervoor schakel je met verschillende afdelingen binnen een organisatie zoals kennismanagement, klantenservice of product development.
Bestaande content volg jij op de voet met performancemetingen en je stelt verbeteringen voor op basis van deze metingen. Zo optimaliseer bijvoorbeeld de content voor zoekmachines (SEO).
Je zorgt dat de contentplanning aansluit bij de strategische planning van onze klant en weet snel te schakelen op het moment dat de planning wijzigt.
Je geeft schrijftrainingen en je maakt een schrijfwijzer voor het schrijven van alle content. Beide zijn gericht op het merk van de klant.
Je ondersteunt en coacht de contentspecialisten binnen het team van onze klant.

Je werkt in verschillende rollen voor onze klanten. Zo ben jij straks misschien wel de nieuwe: contentmanager, tekstschrijver, content creator, copywriter, contentbeheerder, content editor, web editor, webredacteur, online content specialist, online communicatieadviseur of conversational designer!

Requirements and wishes

- Je hebt hbo of wo werk- en denkniveau. Je hebt bij voorkeur een opleiding in de richting van communicatie of in de richting van een taal.

- Je beschikt over een ijzersterk gevoel voor taal. Geen taal- of spelfout blijft voor jou onontdekt.

- Je hebt een bodemloze passie voor taal en schrijft met veel plezier.

- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend en de Engelse taal goed.

- Je hebt kennis van de concepten van digital transformation en kennismanagement.

- Je voelt de (soms verborgen) behoefte van de klant aan.

- Je bent flexibel en kunt je goed aanpassen.

- Je vindt het niet erg om veel te reizen binnen Nederland.

- Je bent stressbestendig.

- Je bent assertief.

- Je kunt goed zelfstandig werken maar ook goed in groepsverband.

- Je bent kritisch en durft je mening te geven.


Share this job

FacebookTwitterLinkedInWhatsAppEmailCopy url

Jake Wensing
Jake Wensing

Related jobs

Designer

Beverwijk
32/40 hours
Vast / Permanent Job

Wij zoeken een goede designer met een voorliefde voor brand design en een flinke dosis aan (digital) ontwerp- en dtp-skills. Een echte alleskunner die alleen met het allerbeste genoegen neemt.&nb...

Show job

Digital designer

Amsterdam
32-40 hours
Vast / Permanent Job

We are looking for a talented digital designer who is an experienced, enthusiastic, multifaceted, initiator, front-end, motion design driven team player.  ...

Show job

Medior DTP-er

Utrecht
32-40 hours
Vast / Permanent Job

We zoeken een een dtp-er met 3 tot 6 jaar werkervaring als DTP’er bij een ontwerpbureau of in-house communicatieafdeling van een groot merk. Het werk dat je oplevert is door jouw scherpte in de ...

Show job