Solliciteren

Content manager/tekstschrijver/content creator

Locatie Utrecht, Utrecht
Uren 32 uur
Dienstverband Vast / Permanent Job
Tags art/copy

Voor dit bureau dat gespecialiseerd is in klantbelevingen zijn we op zoek naar Service content consultants. Als consultant werk je bij verschillende grote organisaties en in verschillende rollen. Je kunt bijvoorbeeld aan de slag als contentmanager, webredacteur of je start als conversational designer. Zo heb je veel afwisseling en mogelijkheden. Je hebt wel altijd hetzelfde ultieme einddoel: zorgen dat de klanten in één keer het goede antwoord krijgen op hun vraag met de begrijpelijke, bruikbare en vindbare content die jij ontwikkelt.

Wat ga je doen

Je schrijft, bewerkt en beoordeelt (digitale) content voor alle kanalen. Bijvoorbeeld product -, advies- of servicepagina’s op websites. De klant is met jouw antwoord in één keer goed geholpen.
Je ontwikkelt en denkt mee over conversational design en de content voor chatbots.
Je zet klantvragen om in acties en verbetert daarmee de klantervaring. Hiervoor schakel je met verschillende afdelingen binnen een organisatie zoals kennismanagement, klantenservice of product development.
Bestaande content volg jij op de voet met performancemetingen en je stelt verbeteringen voor op basis van deze metingen. Zo optimaliseer bijvoorbeeld de content voor zoekmachines (SEO).
Je zorgt dat de contentplanning aansluit bij de strategische planning van onze klant en weet snel te schakelen op het moment dat de planning wijzigt.
Je geeft schrijftrainingen en je maakt een schrijfwijzer voor het schrijven van alle content. Beide zijn gericht op het merk van de klant.
Je ondersteunt en coacht de contentspecialisten binnen het team van onze klant.

Je werkt in verschillende rollen voor onze klanten. Zo ben jij straks misschien wel de nieuwe: contentmanager, tekstschrijver, content creator, copywriter, contentbeheerder, content editor, web editor, webredacteur, online content specialist, online communicatieadviseur of conversational designer!

Waar moet je aan voldoen

- Je hebt hbo of wo werk- en denkniveau. Je hebt bij voorkeur een opleiding in de richting van communicatie of in de richting van een taal.

- Je beschikt over een ijzersterk gevoel voor taal. Geen taal- of spelfout blijft voor jou onontdekt.

- Je hebt een bodemloze passie voor taal en schrijft met veel plezier.

- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend en de Engelse taal goed.

- Je hebt kennis van de concepten van digital transformation en kennismanagement.

- Je voelt de (soms verborgen) behoefte van de klant aan.

- Je bent flexibel en kunt je goed aanpassen.

- Je vindt het niet erg om veel te reizen binnen Nederland.

- Je bent stressbestendig.

- Je bent assertief.

- Je kunt goed zelfstandig werken maar ook goed in groepsverband.

- Je bent kritisch en durft je mening te geven.

Deel deze vacature

FacebookTwitterLinkedInWhatsAppEmailCopy url

Jake Wensing
Jake Wensing

Gerelateerde vacatures

Creative director

Velp
32-40 uren
Vast / Permanent Job

Als Creative Director ben je eindverantwoordelijk voor de creatie van campagnes op alle (digitale) kanalen voor nationale en internationale Retail opdrachtgevers. ...

Bekijk vacature

Art director

Velp
32-40 uren
Vast / Permanent Job

Wij zijn op zoek naar een ambitieuze medior/senior Art Director die aantrekkelijke en activerende visuele ontwerpen maakt voor 360 graden campagnes! ...

Bekijk vacature